问：怎样从战略的角度识别企业的培训需求？
- 答：(更多人力资源管理与领导力培训请咨询人力资源管理与领导力培训师贾君新博士)学员问题:如何从战略的高度识别企业的培训需求?以下内容可以简单回答:一、以提高员工工作业绩与工作执行能力为基准的评估程序 第一步：确认员工工作行为和绩效差异的存在 第二步：评估这些差异改善的重要性 第三步：讨论处理这些差异的方法和手段二、以提高企业员工整体素质和适应企业未来发展需求为基准的评估 第一步：根据企业未来发展战略目标，确认企业未来人力资源的质量和结构（学历、资格、经验、知识和技能）； 第二步：对企业现有人力资源质量、结构等进行评估； 第三步：确认差异的存在； 第四步：讨论处理差异的方法和手段。如何进行差异的评估？1、期望的工作业绩与行为 －－工作描述 －－工作规范 －－行为准则 －－绩效标准 －－工作分析报告 2、实际的空扮态工作业绩与行为: －－离职原因、工作意外记录、 －－员工申诉记录、绩效评估 * －－工作过期记录 －－器材维修要缺碰求和损坏报告 －－生产数据 －－ 缺勤报告 －－ 顾客投诉 －－ 管理报告和顾问报告3、 从三个层面的需求评估 1）企业层面*企业使命、目标、策略和文化分析*高层管理人员的支持分析*培训需求的优先顺序分析*人力资源质量和结构、职位分布分斗源析*管理系统分析（权利结构与流程结构）*士气与满意度分析*制度与控制分析等2）工作层面分析*工作对着执行人员的资格要求的准确性*工作程序的合理性和有效性分析*工作标准的合理性和可衡量性*工作过程可控性*工作中的监控与指导*工作说明书的核对等3）个人层面－－员工产生业绩与行为问题分析是最重要的分析，应考虑能力、态度和适应性等方面。－－当企业产生重大工作程序调整时，需要重新进行工作分析。－－评价员工的工作绩效；－－确认是不会做还是不愿做；
- 答：一、以提高员工工作业绩与工作执行能力为基准的评估程序
第一步：确认员工工作行为和绩效差异的存在
第二步：评估这些差异改善的重要性
第三步：讨论处理这些差异的方法和手段链或核
二、以提高企业员工整体素质和适应企业未来发展需求为基准的评估
第一步：根据企业未来发展战略目标，确认企业未来人力资源的质量和结构（学历、资格、经验、知识和技能）；
第二步：对企业现有人力资源质量、结构等进行评估；
第三步：确认差异的存在； 第四步：讨论处理差异的团贺方法和手段。
如何进行差异的评估？
1、期望的工作业绩与行为 --工作描述 --工作规范 --行为准则 --绩效标准 --工作分析报告
2、实际的工作业绩与行为: --离职原因、工作意外记录、 --员工申诉记录、绩效评估 * --工作过期记录 --器材维修要求和损坏报告 --生产数据 -- 缺勤报告 -- 顾客投诉 -- 管理报告和顾问报告
3、 从三个层面的需求评估
1）企业层面 *企业使命、目标、策略和文化分析 *高层管理人员的支持分析 *培训需求的优先顺序分析 *人力资源质量和结构、职位分布分析 *管理系统分析（权利结构与流程结构） *士气与满意度分析 *制度与控制分析等
2）工作层面分析 *工作对着执行人员的资格要求的准确性 *工作程序的合理性和有效性分析 *工作标准的合理性和可衡量性 *工作过程可棚掘控性 *工作中的监控与指导 *工作说明书的核对等
3）个人层面 --员工产生业绩与行为问题分析是最重要的分析，应考虑能力、态度和适应性等方面。 --当企业产生重大工作程序调整时，需要重新进行工作分析。 --评价员工的工作绩效； --确认是不会做还是不愿做；
问：如何进行培训需求分析？
- 答：企业进行培训需求的分析主要分为两部分：一是企业内部需求的分析。包括四个部分①调查企业的现状喊高启；②预测企业未来人力资源的需求；③分念燃析现郑如有人力资源的现状；④做出培训预算与培训收益的预测。另一方面是个人培训分析。分两个方面来说：①进行员工培训需求问卷调查；②汇总、分析员工的工作行为和培训意向。
- 答：链接:
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培训需求分析就是在规划与设计培训之前确定一个组织是否需要培训、谁需要培肢晌陆训及需要什么培训的一种活动。培训需求分析十分重要，它是确定培训目标谨绝、设计培训课程和实施方案的前提，也是进行培训效果评估的基础。只有高度重视并扎实做好培训需求分析，准确识别学习者的培训需求，历顷才能使培训真正具有针对性与实效性。 - 答：可以用来进行培训需求分析的方法有许多种，在这里主要介绍9种可供选择使用的培训需求分析方法：访谈法。采用访谈法了解培训需求，应注意以下几点：
1、确定访谈的目标，明确“什么信息是最有价值的、必须了解到的”。
2、准备完备的访谈提纲。这对于启发、引导被访谈人讨论相关问题、防止访谈中心转移是十分重要的。
3、建立融洽的、相互信任的访谈气氛。在访谈中，访谈人员需要首先取得被访谈人的信任，以避免产生敌意或抵制情绪。这对于保证收集到的信息具有正确性与准确性非常重要。
培训需求分析的注意事项
1、各部门负责人提报本部门培训需求至人力资源部。部门培训需求要么是从企业发展角度提出的，要么是从部门角度提出的，要么是从个人发展提出的好仿。
2、人力资源部整理汇总各部门培训需求，进行初步分析后拟制调研方案，并上报审批。调研可采取调查问卷、面谈、绩效分析、岗位分析、关键事件、观察等方法进行。调研方案应包括目的、项目、方法、进度等。
3、人力资源部按调研方案进行调研，各部门负责人及相关友卜纤人员要支持、配合调研，并将初步调研结果与部门负责人相互确认。接弊败着，人力资源部撰写调研报告，作为培训计划制订的依据。调研报告应包括调研背景、调研目标、调研过程、调研结果、改进建议、相关证明资料。
4、根据企业战略目标、绩效管理状况等因素制订《年度培训计划》，报领导层审批。
以上内容参考： - 答：培训需求的来源：
1、绩效分析：从周期的绩效分析，绩效差距中分析培训需求，弥补不足
2、岗位胜任力评价：从岗位胜任力角度，找出胜任力短板，进行针对性的培训提高
3、企业或部门哪晌需要：
a、从企业或部门需要的角度宣传文化或者理念，或者整体应注意的某些问题
b、新员工培训
c、岗位技能培训
d、后备野缓茄人才培训
4、新业务、新变化等等，比如新上一台设备，需要进行设备操作培训；新开辟了欧美市场，需要对英语或其它外部的商务应用方面进行培训等。
扩展资料：
1、制定培训需求问卷，对中基层员工进行问卷调查
2、根据各部门培训需求总结，与各部门负责人进行面对面沟通；了解各部门业务变化、对员工的要求、绩效差距；急需解决的问题，培训发展建议等
3、与中高层管理者沟通，了解上一年度绩效差距、新一年工作重点、未来规划、部门领导及员工期望、整体建议等
4、必要时，可以观察生产人员、销售颂察人员等一线人员的状态，与他们沟通主要工作难点等
培训方式、形式和时间的选择
1、总结分析以上信息，总结出哪种类型的培训，哪种方法是有效的，并改进培训方法
2、根据反馈信息，选择培训项目，认真安排培训时间
3、将培训重点放在培训对企业、部门和员工能够解决的重要问题上
