问：《零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述》读后有感
- 答：书名：零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述
作者铃木敏文是7-eleven的CEO。我从这本书里看到了7-eleven创立过程以来的发展策略，也从中窥出零售变革中积累的真知灼见。
7抓住了消费者步入品质消费的时期特征，以应对变化为基本原则，做出打破常规的措施，从而掀起了零售业的一场变革。
书中配渣指出了：“做不了基础工作的人也无力发起革新。”“重视当前的应做之事。”正应了万事需打好基础，厚积薄发的普遍哲学真理。
“要有发现问凯卖槐题的意识。”让自己被信息包围才能识别有效的信息。
“理性的认识和情感的接受同等重要。”强调了让人们从情感上接受。
“明确当前的消费模式非‘多样化’的趋势，盯友而是‘统一化’的趋势”指出不要去追求一个种类的多样化，而是要多种类。
这些都是零售的哲学。
7打破了之前零售业的一些常识。比如，用在一个地区密集选址代替在全国各地开花。用多个品牌共同配送代替了之前各送各的。注重与员工的直接沟通。
这是一本了解当前零售业的好书。
问：消费即是心理战：读《零售的哲学》（十九）
- 答：从这一章节开始，作者开始进入具体的产品研发和管理的实操手段，开章明义的比喻是：消费即是心理战。
心理战，体现在两方面：
第一，面对自我，不能为失败找借口，尤其是“经济不景气”，“老龄化”等原因；
第二，面对顾客，把握客户的需求，引领客户的需求，而不是被动的等待，“致人而不致于人”，从“等待型经营战略”到“进攻型经营战略”。
因此，作者的结论是：
造成产品滞销，生意萧条尺贺的原因只有一个，即是现在的工作方法已经无法满足时代和消费者需求的变化。
工作中的方法论是什么？“假设陵含派——执行——验证”，老清其实也是PDCA.
具体做法呢？包括“引入POS机”，“单品管理”，以及逐渐转型为“基础设施”，后面的章节中都会涉及到。
问：零售的哲学
- 答：一、铃木敏文和 7-Eleven
1、经营的核心因素是产品的品质和服务的内容，与店铺规模大小无直接关系
2、铃木坚持做便利店，考虑的是否符合实际情况的需求，而不是受制于传统
3、集中区域开连锁店：配送和物流跟的上；集中开店显示品牌优势；促销活动便利
4、红包、银行的开设考虑的是否让顾客感觉到便利，
5、配货问题应该交给在门店熟悉业务的店长，让门店拥有自主性，便利店盈利点来自库存的控制，配货不止考虑之前数据也要结合情况，比如天气、节日来综合订货
二、消费就是心理战
1、铃木敏文慎李的成功
①不遵从惯例，一切东西都应从实际思考出发，依靠第一性原理（铃木敏文考虑的是否能为顾客创敏清造便利）
②我们要盯住是客户不是竞争对手，具备产品研发和供应的基础体系（做自有品牌，盈利更大）
③与员工的直接沟通，不让信息失真。
必须掌控每种产品的销售动向，建立假设并以真实的数据验证从而提高订货的精准度，贯彻单品管理
门店和员工自身都要根据顾客不断变化的需求做出改变
三、
1、产品滞销的原因只有一个--现在的工作方法已经无法满足时代和消费者的需求的变化
2、不承诺开店数，不给团队设置束缚，桥孝前一旦限制数字团队行为就会发生变化，想着开完店数而不是开好店
3、假设--执行--验证，实现单品管理
4、陷入低谷的企业存在的问题：①沉浸在过往经验不愿做改变；②一味地想要出奇制胜，却目光短浅，只管眼前利益
