一、对我国药品零售连锁化经营发展对策的分析研究(论文文献综述)
陆铎淳[1](2021)在《基于画布模型的老百姓大药房商业模式研究》文中研究表明随着我国医药行业的持续整合,药品零售连锁企业的市场占有率逐步上升,但医药零售的市场供给已呈现出饱和状态,药品零售连锁企业之间从增量竞争转向存量竞争。企业的竞争实际上是商业模式之间的竞争,目前大多数药品零售连锁企业的商业模式表现出严重的同质化,无法满足升级的竞争需求,需要得到优化或重构。因此,研究我国药品零售连锁企业的商业模式对于推动医药零售行业的发展具有重要意义。本文在总结国内外商业模式、商业模式画布、药品零售连锁企业相关文献及其理论的基础上,选择老百姓大药房作为案例分析示范,先对企业的商业环境进行审视,以商业模式画布模型作为工具,从模型设定的价值主张、关键业务、核心资源、重要合作、客户细分、客户关系、渠道通路、收入来源和成本结构九个元素入手,阐释企业商业模式的具体布局,再结合财务绩效指标评析现有商业模式的实施效果,进一步指出商业模式存在的问题,并基于画布模型为企业提出商业模式优化建议。通过对老百姓大药房商业模式的研究发现,企业现有商业模式整体上设计得较为合理,实施效果高于行业平均水平,但达不到领先水平。具体到每一个构成元素上,其价值主张、核心资源、重要合作与渠道通路为企业带来较大的发展机会,但存在业务覆盖不全面、合作选择狭隘、社群通道建设不成熟等问题;客户细分和客户关系的布局表现平平,客户管理能力有待提升;收入来源和成本结构的劣势较为明显,存在收益来源单一、成本管控能力不足等风险。针对老百姓大药房商业模式存在的问题,本文建议企业在产品与服务上实施差异化和专业化转型;在基础设施界面,推动资源的数字化和智慧化发展;在客户界面,细化客户分类并提升客户的主导权;在金融界面,优化收入结构,实施全面的成本管控等。本文通过案例商业模式的研究,在拓展商业模式画布理论应用领域的同时,试图为老百姓大药房及同行其他企业剖析和优化商业模式提供参考样本,以期助力医药零售行业的发展。
黄珍彪[2](2020)在《G公司竞争战略研究》文中研究说明随着我国居民生活水平的提高,人们对健康日益重视,而我国现阶段的医疗健康事业发展满足不了人民群众日益增加的健康需求,造成了“看病难”、“看病贵”的问题。为此,政府在2009年启动了新一轮的医疗改革。随着新医改的推进,相关政策频出,对医药流通行业造成了巨大的冲击。本文研究对象为医药流通公司G公司,主要经营国内医药品的分销与零售业务,2018年营收规模排在国内行业前五名。目前,在行业外部环境不确定性增加的背景下,G公司面临着被主要竞争对手拉开差距的压力。其主要表现为以下问题:第一,G公司的主营业务收入增长速度在下降,低于主要竞争对手;第二,G公司面临着比竞争对手更大的资金压力;第三,G公司寄予厚望的药品零售业务盈利能力较差,占主营业务收入的比例较低。G公司的现状与其要成为中国医药供应链最佳服务商的愿景尚存在较大差距。本文通过对G公司进行了深入的分析,全面收集了相关行业政策、相关上市公司资料、相关统计数据等二手资料和G公司的一手资料,在此基础上运用了PEST模型、波特五力模型、SWOT分析模型、竞争对手分析、企业核心竞争力分析和企业战略管理相关理论或模型,对G公司的内外部环境进行了分析、评估和匹配,提出了G公司应该制定差异化竞争的战略选择,并得出以下结论:第一,我国医药流通行业外部环境的变化在加剧,带来了市场需求规模、结构和空间上的机会,同时也挤压了行业上游的利润、压缩了流通环节、加剧了下游的竞争压力,加速了医药流通行业的整合;第二,G公司拥有实力雄厚的中外股东资源、深度全覆盖的区域物流网络和丰富的信息化经营和管理的经验和创新能力,具备很强的区域竞争力,但也存在规模效应不强、风险管理较弱、经营资金压力大和零售业务盈利能力差的问题;第三,G公司适宜采用差异化竞争战略,构建服务闭环,横向扩大服务范围使公司能为消费者提供一站式和个性化的便利服务,增强全业务的盈利能力以促进公司的稳健发展;纵向深化服务能力,实现为消费者提供高效率、低成本的优质服务,提高客户粘性,以增强公司议价能力;第四,为保障G公司差异化战略的实施,应该加强对组织结构调整、人才培育与储备、优化供应链系统、增强内部管控、提高营销能力、现代化物流建设和提升数字化能力等七个方面的建设。
侯彦杰[3](2020)在《基于客户体验的A药品零售连锁公司的服务研究》文中研究说明药品零售连锁店的出现,一方面满足了消费者购买药品便利化的需求,另一方面,随着医院处方外流趋势的逐渐明朗,也为我国民众的自我药疗和药品可及性方面发挥着越来越重要的作用。随着十九大报告中健康中国战略的提出,为人民群众提供全方位全周期健康服务将逐步深化,作为健全药品供应保障制度的有机组成部分和重要载体,药品零售企业不仅承担着直接为群众提供基本医药的功能,其服务水平也应顺应群众日益增长的对于健康生活的需要同步提升,对于药品零售企业本身发展来讲也有促进作用。我国的药品消费者基数庞大,对于药品也有着治疗疾病、保健养生、随机消费等各类需求,药品零售店就承担了药品进入消费者手中的最终端环节这一责任。而目前消费者对于自身消费权益越发关注,也越来越重视个人体验和服务。作为维护消费者健康权益的药品零售连锁企业,更要顺应全面客户体验时代的客观要求,不仅要为客户提供便利快捷的药品消费服务,而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在服务中,让药品消费者感受到尊重、关怀和体贴。本文尝试将客户体验理论应用于山西本地的药品零售连锁企业,以客户体验理论、客户服务理论的相关理论作为研究基础,以我省的药品零售连锁企业A作为研究的对象,通过一系列科学方法,详细分析了A企业在供应产品、销售过程、满足客户心理、满足客户生活实用性等服务环节,指出了A企业在服务方面可以从客户体验的角度所进行有效提升的系统路径,说明了以A为代表的山西本地药品销售连锁企业应如何更新服务的相关理念观念,从而紧追当下最贴近消费者心理的服务需求,有效的实现跨越式发展。全文对研究的背景、研究的意义、研究的思路与方法、研究创新点进行综述;然后对客户体验概念、客户体验理论的发展、客户服务理论的发展等文献内容进行了梳理,并结合文献评述指出了现有客户体验理论对于药品零售连锁企业的服务方面还存在的局限性;接下来,结合医药连锁行业的现状以及药品销售行业服务的特殊性等方面,对A药品销售连锁企业及其竞争对手进行了详细分析;在对A药品销售连锁企业中所影响客户体验的各因素分析后提出了服务的结构,并进行了问卷调查,分析了A企业所服务人口的特征、分析了所销售的产品、分析了客户体验的具体内容、分析了服务效果,对于其中所存在的问题、所造成的影响和相关的原因进行了剖析;最后本文从产品、服务、客户体验内容、服务效果等提出了改进策略。
赵恺[4](2020)在《DM县连锁药房发展战略分析及对策研究》文中指出随着我国长期的计划生育政策,越来越高的养育成本,新生儿数量达到新低,老龄化急速加速,人们对健康变得更加重视,国家出台二胎政策、医药分家以及促进药品零售连锁经营等相关政策,药品零售市场发展潜力巨大。同时,为了解决看病贵问题,国家制定了药品零加成、带量采购等一系列政策,导致医疗机构药品价格大幅下降,出现药店部分药品价格的倒挂现象,这些都给药品零售企业带来了巨大挑战。药品连锁经营在发达国家己经占据主导地位,我国大中城市也已经初步完成药房连锁化进程,而在DM县连锁经营才刚刚起步,虽然名义连锁率很高,但是真实连锁率较低,必须根据DM县实际情况制定连锁药店发展战略,才能提高市场占有率。本文首先对发展战略理论和连锁经营相关理论、分析方法进行介绍;其次分析国外连锁药房发展特点;再次发放调查问卷分析企业的经营现状和存在的优势、劣势,然后根据DM县连锁经营宏观环境分析企业面临的机会和威胁,运用SWOT方法构建分析矩阵。分析适合DM县连锁的发展战略——WO战略,最后提出连锁药店的发展对策,可以为我国众多的县域小型连锁药店发展提供参考,也为大型连锁向县城发展提供了思路,具有很强的实践意义。
廖艳雯[5](2020)在《医改背景下国药一致资产重组动因及绩效研究》文中指出上市公司的资产重组事件一直以来为学术界讨论的热点话题,企业通过资产重组达到优化企业资源配置、提升综合实力、实现企业长远发展的目标。加上近年来我国政策的因势利导,我国证券市场上出现越来越多的资产重组活动。同时医药行业被称为我国的朝阳产业,近年来我国医药行业向着规模化和集中化的方向发展。然而目前我国医药产业的核心竞争力和产业结构与发达国家相比仍然比较落后,医药行业要提高行业核心竞争力和优化产业结构,并购重组成为其中一个重要的方式。不仅如此,国家层面不断出台一系列有利于医药公司通过并购重组,扩大产业规模和市场占有率,提高行业集中度的相关政策,其中医改政策的出台就是对它们有力的支持和帮助。由于国家政策提供了非常强的改革的方向和产业未来发展方向,也就是说,众多医药企业应该充分利用国家医疗体制改革的利好政策,在时机合适时利用并购重组的机会以推动自身的不断发展和前进,达到做大做强的目的。医疗体制改革政策是如何推动医药企业并购重组的?在医疗体制改革政策主导的动因下对医药企业资产重组的市场绩效、财务绩效和非财务绩效又会产生什么影响?这些是本文探究的内容。国药一致是是中国医药集团、国药控股旗下的综合性医药上市国企,分销业务销售规模自2013年-2019年连续7年雄踞广东和广西地区龙头地位。国药一致2016年在医改背景下完成了企业的资产重组,出售三家医药制药公司控制权,置入了三家医药分销公司和国大药房,实现了积极推进医改背景下业务调整转型工作。本文在资产重组相关理论的支持下,从医改背景这一新颖的视角分析国药一致资产重组动因和绩效。本文针对国药一致资产重组绩效评价,不仅建立以“市场绩效”+“财务绩效”为核心财务指标考察体系,还选取了受医改政策影响的非财务指标进行研究,从而综合地反映了医改背景对国药一致资产重组动因和绩效影响。本文认为国药一致资产重组最主要的动因是在医改背景主导下,顺应医疗体制改革政策完成主营业业务的调整工作,优化企业产业结构。通过资产重组完成主营业务从“工业制造”+“两广分销”转型为“两广分销”+“全国零售”。资产重组后其短期和中长期的绩效显示为正向财富效应,说明资产重组为企业创造了价值,市场对于国药一致资产重组是认可的。从资产重组后的结果来看,分销业务在资产重组后顺应政策改革方向,实现了直销收入的收入和规模扩张、减少了调拨业务、增加了两票制终端客户资源、收入和毛利润都得到了稳定的增长、保持了2013年-2019年连续7年两广分销龙头地位。零售业务在资产重组后顺应政策改革方向,积极拓展连锁店特别是直营店数量、加盟店和直营店的收入都得到增长、收入和毛利润都得到了稳定的增长、国大药房保持了2011年-2019年连续9年全国零售连锁药房的龙头地位。因此本文从分销业务和零售业务综合看,认为国药一致在医改背景下的资产重组无论是分销业务的调整和扩张还是零售业务的扩张都是顺应医改政策趋势的,并且得到了良好的财务正效应,国药一致在医改背景主导下,顺应医疗体制改革政策完成主营业业务的调整工作,分销和零售两大主营业务在资产重组完成后形成“两广分销”+“全国零售”格局,保持了两个地区分销业务和全国零售业务的龙头地位。因此本文认为本次国药一致资产重组是成功的,其资产重组动因与结果是和医改政策是相适应的。随着医改政策推动我国医药企业并购重组的热潮不断,本文对于分析医改背景视角下医药企业资产重组动因和绩效研究提供借鉴意义。一是企业发展应当顺应政策趋势;二是强强式资产重组产生更大效应;三是企业要解决重组后的整合问题。
翁柳娜[6](2018)在《新医改背景下DXT公司营销策略研究》文中研究指明“十三五”新医改的实施,给药品零售行业带来了巨大的影响。同时,促进药品零售连锁发展相关政策的出台,人们健康意识的提升,使得药品零售市场需求越来越大,药品零售连锁药店的数量迅速增长,药品零售连锁企业之间的竞争日趋激烈。如何在新医改背景下,在激烈的竞争中得以生存和发展,是药品零售连锁企业今后工作的重中之重。本文以DXT公司为研究对象。首先分析DXT公司的营销现状和存在问题;再分析其所处环境,包括对新医改的解读,了解新医改对药品零售行业的影响,运用PEST分析法剖析其外部宏观环境和波特五力模型分析其竞争环境;并通过SWOT分析法对该公司进行分析,发掘该公司的优势和劣势,明确该公司的机会和威胁,为下一步营销策略的制定提供理论基础。最后,根据以上分析和针对DXT公司的营销问题,运用4Ps营销理论制定了适用于该公司发展的营销策略和保障措施。研究认为,DXT公司应顺应新医改政策,及时调整产品结构,增加服务项目以实现差异化经营;同时实行公司门店统一定价方式,谨慎对待价格战;扩宽销售渠道,增加新网点、网络经营,加强物流信息化管理;采用多种促销手段如POP广告促销、会员促销、品牌促销、买赠及折扣促销等以实现利润最大化。
潘璐艳[7](2018)在《常州市药品零售连锁企业监管研究》文中研究表明当前,我国药品零售行业的连锁化程度不断扩大,连锁药店在药品零售业中的主导地位日趋明显。一方面药品零售连锁企业快速扩张、药品零售连锁率不断提升但规范化程度不高,另一方面食品药品监管体制改革对药品的专业性监管也产生了一定影响。常州市在药品零售连锁企业的监管中出现了一些问题:如缺乏引导企业规范化发展的机制,缺乏有序高效的监管措施,处罚力度不够震慑力不足等。这些监管问题,不仅显着加大了企业的经营风险、政府的监管风险,也显着增大了老百姓的用药安全风险。深入研究问题产生的原因主要在于:许可准入标准不完善导致准入机制不能充分发挥作用,监管体制不顺畅导致对药品零售连锁企业的监督弱化,药品零售连锁企业监管的法律法规不完善导致处罚震慑力不足。本论文采取文献研究法,通过搜集国内外与药品零售连锁企业监管相关的文献资料,从中寻找出有参考价值的经验作为常州市药品零售连锁企业监管的借鉴。同时,采取统计分析法、访谈法等对常州市药品零售连锁企业监管现状及问题进行分析,获得国家政策调整、监管体制改革后,常州市药品零售连锁企业监管状况的第一手资料。论文以政府监管理论中的社会性监管理论和经济性监管理论为理论基础,从经济性监管理论中的准入和投资监管、质量监管、信息监管和社会性监管理论中的公共物品理论、外部性理论、信息不对称理论入手,结合常州地区的实际,得出了针对性的监管对策:即建立完善药品零售连锁企业的准入和退出机制、鼓励引导企业创新发展模式,采取建立分类分级监管机制、推进落实企业主体责任、充分发挥社会共治作用等方式来优化药品零售连锁企业监督管理的措施,从明确药品零售连锁企业的法律地位和法律责任、完善跨区域连锁监管的依据、规范药品委托储存配送行为、提升监管和处罚的震慑力等方面着手完善药品零售连锁企业监管的法律法规。
宋毅[8](2013)在《L国药连锁公司物流成本控制存在的问题与对策研究》文中指出当前,按照国际标准进行划分共有十五类国际化产业,医药行业就是其中之一。作为朝阳产业,近年来医药产业在世界贸易中增长最为迅猛,我国的医药行业在产值方面保持了16.6%的年均增长率。据预测,我国医药市场的未来价值将呈现持续增长的良好态势。但是,我国的物流产业,特别是药品的流通,因为药品流通成本较高,缺乏全国性的物流网络和高效的物流设施支持等原因,导致我国的医药销售的物流成本较高,直接影响了我国的药品零售企业的健康有序发展。苏州L国药连锁公司是国内较早实行连锁经营的医药零售企业,在研究国内药品连锁销售领域的物流成本控制,具有一定的典型意义。本文在综合分析现有国内外药品零售连锁经营的物流成本的基础上,探讨L国药连锁公司物流成本控制中存在的各种问题,运用经济订货批量和最短路径、关键路径等理论,对L国药连锁公司的库存成本和运输成本进行重点研究。并就如何对L国药连锁公司的物流成本进行合理控制作了深入研究,给出了相应的物流成本控制方法和控制措施。
刘巾巾[9](2013)在《唐人医药秦皇岛市场竞争力评价研究》文中进行了进一步梳理中国连锁药店发展经历了短短的十几年,却走过西方国家几十年所经历的过程。从发展阶段看,经历了从初创期、快速成长期、跨区域连锁发展期、集中度提高期,以后将进入全国性连锁药店发展期。在国家引导行业集中度提升的形势下,优秀的连锁企业正在积极介入新一轮的市场整合。零售药店之间的兼并重组将加剧,连锁率提高是必然趋势,药品零售业的结构调整步伐不断加快。这一方面表明了新的发展机遇已经来临,另一方面也预示着零售市场的洗牌与整合将加速,行业将告别过去“多、小、散、乱”的局面。同时,竞争的方式将由价格战转向服务与品牌的竞争。在这个背景下,药店连锁企业必须思考如何结合自身的优势做出有效应对,加快企业资源的整合。这是未来的生存之道。本文通过相关理论学习,探讨研究的可行性和创新性。从宏观环境、行业环境和企业内部环境三个层面对唐人医药内外部环境进行分析,发掘其面临的机遇和挑战,自身的优势和不足。通过市场调查和整理业内专家意见,设计出唐人医药秦皇岛市场竞争力评价指标体系;运用熵权值法确定各指标的权重,再运用模糊综合评价法对唐人医药和其主要竞争对手进行秦皇岛市场竞争力的综合评价;最后对评价结果进行分析,找出影响唐人医药竞争力的制约因素,进而提出提升唐人医药秦皇岛市场竞争力的对策。
蔡旭[10](2013)在《沈阳奇运生连锁药店发展现状及对策研究》文中认为随着中国经济的迅速发展,各种新兴零售业态不断涌现,特别是在国家医疗保险制度改革,医药分业制度出台的政策背景下以及医药商业管理体制的改革、购销政策的放开、新医改方案的公布,各地相继放开了对药店审批的限制,一时间,各种形式、各种性质的连锁药店相继涌现在各个城市,意味着连锁药店正在成为药品零售业发展的主流。此外由于一些长期利好因素的发展,包括人口因素,如人口增长和老龄化;收入和消费因素,如人均收入增加、消费结构和需求升级、农村消费增加;以及城市医保支出体系的完善等,使得我国医药零售连锁企业步入了快速稳定的发展时期。尽管,我国药品零售连锁企业发展迅猛,可由于其与发达国家相比起步较晚,加之整个药品市场的机制不够健全,并缺乏现代企业管理理念,所以还存在一些问题及制约连锁药店发展的因素。因此,本文运用现代医药企业管理、连锁经营等相关理论和实证研究等方法,针对沈阳奇运生连锁药店,通过对其深入的调查研究,分析其与其他连锁药店相比存在的优劣势及在发展中存在的问题,并对国内外连锁药店成功案例进行借鉴,针对性地提出相应的对策建议,以期降低其市场竞争压力,规避其经营风险,从而获得市场竞争优势,促进企业健康发展。首先,本文从选题的研究背景、目的和意义及研究方法等方面进行了概述,指出对连锁药店进行研究的重要性和必要性。其次,本文对连锁经营等相关理论、医药连锁经营的分类、连锁药店经营的特点进行了概述。第三,对沈阳奇运生连锁药店的发展现状进行了分析,在此基础上,归纳总结出其在经营中存在的问题。第四,对国内外连锁药店的成功案例进行了介绍,试图从中得到启示,为沈阳奇运生连锁药店未来的发展提供借鉴。最后,通过上述的分析和总结并借鉴国内外连锁药店成功经验,提出沈阳奇运生连锁药店发展的相应对策。总之,通过以上对沈阳奇运生连锁药店现状的分析以及对策的研究,结合相关理论以及国内外研究进展,进一步分析沈阳奇运生连锁药店目前存在的不足之处,为完善我国连锁药店提供一定的参考。
二、对我国药品零售连锁化经营发展对策的分析研究(论文开题报告)
(1)论文研究背景及目的
此处内容要求:
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例:
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
(2)本文研究方法
调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、对我国药品零售连锁化经营发展对策的分析研究(论文提纲范文)
(1)基于画布模型的老百姓大药房商业模式研究(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
第一章 引言 |
1.1 研究背景 |
1.2 研究意义 |
1.2.1 理论意义 |
1.2.2 现实意义 |
1.3 研究方法与内容 |
1.3.1 研究方法 |
1.3.2 研究内容 |
1.3.3 研究框架 |
1.4 创新点 |
第二章 文献综述与理论基础 |
2.1 概念界定 |
2.1.1 商业模式 |
2.1.2 商业模式画布 |
2.1.3 药品零售连锁企业 |
2.2 国内外研究进展及述评 |
2.2.1 国外研究综述 |
2.2.2 国内研究综述 |
2.2.3 总结评价 |
2.3 理论基础 |
2.3.1 商业模式相关理论 |
2.3.2 商业模式画布理论 |
2.4 本章小结 |
第三章 研究设计与案例介绍 |
3.1 研究设计 |
3.1.1 案例选择 |
3.1.2 分析思路 |
3.1.3 资料来源 |
3.1.4 数据处理 |
3.2 案例企业介绍 |
3.2.1 案例企业简介 |
3.2.2 案例企业多阶段商业模式特征 |
3.3 本章小结 |
第四章 基于画布模型的老百姓大药房商业模式分析 |
4.1 老百姓大药房商业模式环境分析 |
4.1.1 宏观经济影响力 |
4.1.2 市场影响因素 |
4.1.3 行业影响因素 |
4.1.4 重要趋势 |
4.2 老百姓大药房商业模式画布分析 |
4.2.1 产品与服务界面 |
4.2.2 基础设施界面 |
4.2.3 客户界面 |
4.2.4 金融界面 |
4.3 老百姓大药房商业模式实施效果评析 |
4.3.1 财务绩效评价参考值的确定 |
4.3.2 偿债能力 |
4.3.3 营运能力 |
4.3.4 盈利能力 |
4.3.5 发展能力 |
4.3.6 评析结论 |
4.4 本章小结 |
第五章 老百姓大药房商业模式存在的问题及优化建议 |
5.1 老百姓大药房商业模式存在的问题 |
5.1.1 产品与服务界面 |
5.1.2 基础设施界面 |
5.1.3 客户界面 |
5.1.4 金融界面 |
5.2 老百姓大药房商业模式画布优化建议 |
5.2.1 产品与服务界 |
5.2.2 基础实施界面 |
5.2.3 客户界面 |
5.2.4 金融界面 |
5.3 本章小结 |
第六章 研究结论与展望 |
6.1 研究结论 |
6.2 研究局限 |
6.3 未来展望 |
参考文献 |
附录1 企业实地调研提纲 |
致谢 |
攻读硕士学位期间发表的论文 |
(2)G公司竞争战略研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第一章 绪论 |
1.1 选题背景与意义 |
1.1.1 选题背景与研究问题 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 研究对象 |
1.3 文献综述 |
1.3.1 企业战略管理理论国外研究现状 |
1.3.2 企业战略管理理论国内研究现状 |
1.3.3 我国医药流通企业业务战略研究现状 |
1.4 研究方法和技术路线 |
1.4.1 研究方法 |
1.4.2 技术路线 |
1.5 论文结构安排 |
第二章 外部环境分析 |
2.1 宏观环境分析 |
2.1.1 政治环境分析 |
2.1.2 经济环境分析 |
2.1.3 社会环境分析 |
2.1.4 技术环境分析 |
2.2 行业与市场分析 |
2.2.1 医药流通行业的特点 |
2.2.2 中国医药流通行业的基本情况 |
2.2.3 产业链与行业生命周期分析 |
2.2.4 行业竞争结构分析 |
2.2.5 市场分析 |
2.3 企业竞争环境分析 |
2.3.1 战略群分析 |
2.3.2 主要竞争对手分析 |
2.3.3 小结 |
2.4 我国医药流通行业关键成功要素分析 |
2.5 机会与威胁 |
2.5.1 机会 |
2.5.2 威胁 |
2.6 本章小结 |
第三章 内部环境分析 |
3.1 G公司的概述 |
3.1.1 G公司的发展历程分析 |
3.1.2 G公司情况介绍 |
3.2 G公司资源分析 |
3.2.1 G公司零售资源分析 |
3.2.2 G公司组织资源分析 |
3.2.3 G公司股东资源分析 |
3.3 G公司能力分析 |
3.3.1 G公司人力资源管理能力分析 |
3.3.2 G公司运营能力分析 |
3.3.3 G公司供应链能力分析 |
3.3.4 G公司创新能力分析 |
3.4 G公司价值链与核心专长分析 |
3.4.1 G公司价值链分析 |
3.4.2 G公司核心专长分析 |
3.5 G公司的优势和劣势 |
3.5.1 G公司的优势 |
3.5.2 G公司的劣势 |
3.6 本章小结 |
第四章 竞争战略制定 |
4.1 SWOT分析 |
4.2 公司愿景、使命与文化 |
4.2.1 G公司的愿景 |
4.2.2 G公司的使命与文化 |
4.3 竞争战略制定 |
4.3.1 目标市场选择 |
4.3.2 差异化战略定位 |
4.3.3 价值链设计与价值活动组合 |
4.4 本章小结 |
第五章 战略实施 |
5.1 战略实施的阶段性划分 |
5.2 战略实施保障措施 |
5.2.1 组织结构调整 |
5.2.2 人才培育与储备 |
5.2.3 优化供应链系统 |
5.2.4 增强内部管控 |
5.2.5 提高营销能力 |
5.2.6 现代化物流建设 |
5.2.7 提升数字化能力 |
5.3 本章小结 |
结论 |
参考文献 |
附录 |
攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
致谢 |
附件 |
(3)基于客户体验的A药品零售连锁公司的服务研究(论文提纲范文)
中文摘要 |
Abstract |
第一章 引言 |
1.1 研究背景 |
1.1.1 政策背景 |
1.1.2 居民需求 |
1.1.3 理念转变 |
1.1.4 地方民企转型需要 |
1.2 研究意义 |
1.2.1 理论意义 |
1.2.2 实践意义 |
1.3 研究的思路与方法 |
1.3.1 研究目标 |
1.3.2 研究内容 |
1.3.3 研究方法 |
1.3.4 拟解决的问题 |
1.4 研究创新点 |
第二章 文献综述 |
2.1 客户体验的概念 |
2.1.1 客户体验的内涵 |
2.1.2 经济管理的范畴以外对体验的界定 |
2.1.3 经济管理的范畴内对体验的界定 |
2.1.4 本文对于客户体验的定义 |
2.2 客户体验理论的发展 |
2.2.1 国外理论研究状况 |
2.2.2 国内理论研究状况 |
2.3 客户服务理论的发展 |
2.4 文献评述 |
第三章 A药品零售连锁公司的现状分析 |
3.1 医药连锁行业现状分析 |
3.1.1 行业概况 |
3.1.2 政策导向 |
3.1.3 发展前景 |
3.2 药品销售行业服务的特殊性 |
3.3 A药品零售连锁公司的现状分析 |
3.3.1 A药品零售连锁公司简介 |
3.3.2 A药品零售连锁公司的经营状况 |
3.3.3 A药品零售连锁公司的服务特点 |
3.4 竞争对手服务水平分析 |
第四章 基于客户体验的A药企的服务分析 |
4.1 客户体验的影响因素和服务结构构建 |
4.1.1 客户体验的影响因素 |
4.1.2 客户体验的服务结构的构建 |
4.2 问卷方案设计 |
4.2.1 问卷目的 |
4.2.2 问卷对象综述 |
4.2.3 问卷设计 |
4.2.4 问卷的发放与回收 |
4.3 A药品零售连锁企业的服务分析 |
4.3.1 供应产品的服务 |
4.3.2 销售过程的服务 |
4.3.3 满足客户心理的服务 |
4.3.4 满足客户生活实用性的服务 |
4.4 A药品零售连锁企业服务存在问题分析 |
4.4.1 A药企在服务中存在的问题 |
4.4.2 A药企服务中存在问题的原因 |
4.4.3 A药企服务中存在问题可能造成的影响 |
第五章 提高A药企销售水平的对策分析 |
5.1 以客户体验为核心提升销售水平 |
5.1.1 探索与电商的结合的销售模式 |
5.1.2 明确药店的经营定位 |
5.1.3 树立以客户为中心的服务理念 |
5.1.4 建立以体验为核心的企业文化 |
5.2 建立从员工出发的服务机制 |
5.2.1 从服务员工做起 |
5.2.2 明确员工的权限 |
5.2.3 鼓励员工发现问题 |
5.3 提升客户被尊重的服务体验 |
5.3.1 向顾客提供个性化的增值服务 |
5.3.2 注重最终的服务体验 |
5.3.3 解决顾客自身存在的困难 |
5.3.4 树立尊重客户的意识 |
5.4 提升客户的有益认知体验 |
5.4.1 为客户建立有效的认知 |
5.4.2 倡导客户积极有益的生活 |
5.4.3 最大程度的为客户提供便利 |
5.5 加大政策支持力度 |
5.5.1 建议出台相关政策与机制 |
5.5.2 改善医保支付手段 |
5.5.3 进一步优化营商环境 |
第六章 结论与不足 |
6.1 结论 |
6.2 存在的不足与展望 |
参考文献 |
附录 |
致谢 |
个人简况及联系方式 |
(4)DM县连锁药房发展战略分析及对策研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景及意义 |
1.2 国内外研究概况 |
1.3 研究思路及研究方法 |
1.4 研究内容及技术路线 |
第2章 企业发展战略及相关理论 |
2.1 企业发展战略理论 |
2.2 相关分析方法 |
2.3 连锁经营概念、形式和意义 |
2.4 本章小结 |
第3章 国内外连锁药房发展现状 |
3.1 国内连锁药房发展现状 |
3.2 国外连锁药房发展现状 |
3.3 国内外连锁药房发展的经验借鉴 |
3.4 本章小结 |
第4章 DM县连锁药房发展现状分析 |
4.1 DM县连锁药房的发展历程 |
4.2 DM县连锁药房问卷调查 |
4.3 本章小结 |
第5章 DM县连锁药房发展战略分析 |
5.1 PEST分析 |
5.2 SWOT分析 |
5.3 本章小结 |
第6章 DM县连锁药房发展战略对策 |
6.1 科学规划、合理布局 |
6.2 专业化经营 |
6.3 提高员工忠诚度 |
6.4 降低药品价格 |
6.5 提高药学服务能力 |
6.6 标准化服务流程 |
6.7 本章小结 |
结论 |
参考文献 |
致谢 |
作者简介 |
附录 |
(5)医改背景下国药一致资产重组动因及绩效研究(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景与意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 国内外文献研究综述 |
1.2.1 资产重组的动因研究 |
1.2.2 资产重组的绩效研究 |
1.2.3 医药企业资产重组动因和绩效研究 |
1.2.4 文献研究评述 |
1.3 研究内容及方法 |
1.3.1 研究内容 |
1.3.2 研究方法 |
1.4 研究思路与流程 |
1.5 创新点 |
第二章 资产重组的相关理论 |
2.1 资产重组相关概念 |
2.2 资产重组的运作方式 |
2.3 资产重组动因理论 |
2.4 资产重组绩效理论 |
2.5 本章小结 |
第三章 我国医药行业资产重组背景分析 |
3.1 医疗体制改革政策背景 |
3.1.1 医药分销行业相关政策 |
3.1.2 医药零售行业相关政策 |
3.2 医药行业相关背景 |
3.2.1 医药分销行业背景 |
3.2.2 医药零售行业背景 |
3.3 本章小结 |
第四章 国药一致资产重组基本情况概述 |
4.1 资产重组相关各方的基本情况 |
4.1.1 重组方基本情况 |
4.1.2 被重组方基本情况 |
4.2 资产重组实施方案 |
4.2.1 出售制药工业资产 |
4.2.2 发行股份置入资产 |
4.2.3 公司股权结构调整 |
4.3 资产重组后运营模式调整 |
4.3.1 分享“工业投资”股权收益 |
4.3.2 巩固“两广分销”龙头地位 |
4.3.3 布局“全国零售”连锁平台 |
4.4 本章小结 |
第五章 国药一致资产重组案例分析 |
5.1 资产重组动因分析 |
5.1.1 调整主营业务结构 |
5.1.2 解决同业竞争问题 |
5.1.3 深度发挥协同效应 |
5.2 资产重组效果分析 |
5.2.1 市场绩效分析 |
5.2.2 分销业务资产重组效果 |
5.2.3 零售业务资产重组效果 |
5.3 本章小结 |
第六章 启示与建议 |
6.1 启示 |
6.1.1 顺应医改政策发展趋势 |
6.1.2 强强式重组产生更大效应 |
6.1.3 解决重组后的整合问题 |
6.2 建议 |
6.2.1 推进批零一体化商业模式 |
6.2.2 进一步提升业务综合水平 |
6.2.3 防范重组后可能面对的风险 |
结论 |
参考文献 |
致谢 |
(6)新医改背景下DXT公司营销策略研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
1 导论 |
1.1 研究背景与意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 研究内容与方法 |
1.3 研究思路和框架 |
1.4 可能的创新点 |
2 文献综述 |
2.1 国外文献综述 |
2.2 国内文献综述 |
2.3 简要述评 |
3 新医改背景下DXT公司营销现状及存在问题 |
3.1 DXT公司营销现状 |
3.1.1 DXT公司基本情况 |
3.1.2 DXT公司当前的营销现状 |
3.2 DXT公司目前存在的营销问题 |
3.2.1 直营店少,加盟店多 |
3.2.2 营销管理不当,思路单一 |
3.2.3 物流管理落后,缺乏信息化管理 |
3.2.4 尚未开展网络经营 |
4 新医改背景下DXT公司营销环境分析 |
4.1 外部宏观环境分析 |
4.1.1 新医改对药品零售行业的影响 |
4.1.2 PEST分析 |
4.2 微观环境分析 |
4.2.1 供应商的议价能力 |
4.2.2 购买者的议价能力 |
4.2.3 替代品的威胁 |
4.2.4 新进入者的威胁 |
4.2.5 行业内现有企业间的竞争 |
4.3 SWOT分析 |
4.3.1 优势分析 |
4.3.2 劣势分析 |
4.3.3 机会分析 |
4.3.4 威胁分析 |
4.4 分析结论 |
5 新医改背景下DXT公司市场营销策略和保障措施 |
5.1 新医改背景下DXT公司市场营销策略 |
5.1.1 产品策略 |
5.1.2 价格策略 |
5.1.3 渠道策略 |
5.1.4 促销策略 |
5.2 DXT公司营销策略落实的保障措施 |
5.2.1 加强质量管理和企业文化建设 |
5.2.2 强化营销管理理念 |
5.2.3 先进的营销激励机制 |
5.2.4 优化人员培训机制,打造专业人才队伍 |
6 结论与展望 |
6.1 结论 |
6.2 展望 |
参考文献 |
附录: 攻读硕士学位期间取得的学术成果(在学期间发表文章) |
致谢 |
(7)常州市药品零售连锁企业监管研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
1 绪论 |
1.1 选题依据和背景 |
1.2 文献综述 |
1.2.1 国外对药品零售连锁企业监管的研究综述 |
1.2.2 我国药品零售连锁企业监管的研究综述 |
1.3 研究方法和创新点及难点 |
1.3.1 研究方法 |
1.3.2 研究创新点 |
1.3.3 难点与不足 |
2 药品零售连锁企业政府监管的概念和理论分析 |
2.1 药品零售连锁企业政府监管的概念 |
2.2 政府监管的理论分析 |
2.2.1 经济性监管理论 |
2.2.2 社会性监管理论 |
2.2.3 理论分析框架 |
3 常州市药品零售连锁企业监管现状及问题分析 |
3.1 常州市药品零售连锁企业监管现状分析 |
3.1.1 常州市药品零售连锁企业发展状况分析 |
3.1.2 常州市食品药品监管机构现状分析 |
3.2 常州市药品零售连锁企业监管中存在的问题 |
3.2.1 缺乏引导企业规范化发展的机制 |
3.2.2 缺乏有序高效的监管措施 |
3.2.3 处罚力度不够震慑力不足 |
3.3 存在问题的原因分析 |
3.3.1 许可准入标准不完善 |
3.3.2 监管体制不顺畅 |
3.3.3 药品零售连锁企业监管的法律法规不完善 |
4 药品零售连锁企业监管经验的借鉴 |
4.1 美日英等发达国家监管经验 |
4.2 北京上海广东等先进地区监管经验 |
4.3 上述国家和地区监管经验的借鉴 |
4.3.1 完善的法律法规体系保障 |
4.3.2 严格的监督管理体系支撑 |
4.3.3 科学的日常监管措施保证 |
5 常州市药品零售连锁企业监管对策 |
5.1 建立完善药品零售连锁企业的准入和退出机制 |
5.1.1 制定和完善许可准入政策 |
5.1.2 建立退出机制 |
5.1.3 鼓励引导企业创新发展模式 |
5.2 制定优化药品零售连锁企业的监督管理举措 |
5.2.1 建立分类分级监管机制 |
5.2.2 推动落实企业主体责任 |
5.2.3 充分发挥社会共治作用 |
5.3 完善药品零售连锁企业监管的法律法规 |
5.3.1 明确药品零售连锁企业的法律地位 |
5.3.2 明确药品零售连锁企业的法律责任 |
5.3.3 完善跨区域连锁监管的依据 |
5.3.4 规范药品委托储存配送行为 |
5.3.5 提升监管和处罚的震慑力 |
6 研究结论及未来展望 |
致谢 |
参考文献 |
(8)L国药连锁公司物流成本控制存在的问题与对策研究(论文提纲范文)
中文摘要 |
Abstract |
第1章 绪论 |
1.1 本文研究的背景和意义 |
1.2 本文研究采用的方法 |
1.3 本文研究的思路与框架 |
1.3.1 研究思路 |
1.3.2 文章框架 |
1.4 相关文献综述 |
第2章 相关理论综述 |
2.1 作业成本管理理论 |
2.2 最短路径与关键路径理论 |
2.3 弹性预算理论 |
2.4 零基预算理论 |
2.5 经济订货批量理论 |
第3章 药品零售连锁企业的现状特点及发展趋势 |
3.1 药品零售连锁企业物流的现状特点 |
3.1.1 全国总经销模式及特点 |
3.1.2 区域总代理流通模式及特点 |
3.1.3 药品生产企业自主销售模式及特点 |
3.2 国内外药品零售连锁企业的发展趋势 |
3.2.1 我国药品零售连锁企业的发展状况 |
3.2.2 国外药品零售连锁企业的发展状况 |
第4章 L 国药连锁公司物流成本控制的现状分析 |
4.1 国内外药品零售连锁企业的物流成本分析 |
4.1.1 国外药品零售连锁企业的物流成本分析 |
4.1.2 国内药品零售连锁企业的物流成本分析 |
4.2 我国药品零售连锁企业物流成本控制的现状及意义 |
4.2.1 药品零售连锁企业物流成本的构成 |
4.2.2 药品零售连锁企业物流成本控制的现状 |
4.2.3 药品零售连锁企业物流成本控制的必要性 |
4.3 物流成本控制对 L 国药连锁公司发展的影响 |
4.4 L 国药连锁公司物流成本控制存在的问题及剖析 |
4.4.1 物流成本控制理念落后 |
4.4.2 库存成本过大 |
4.4.3 运输费用控制低效 |
4.4.4 物流管理信息化程度低 |
4.4.5 物流成本核算不准确 |
4.4.6 物流管理人才缺乏 |
第5章 L 国药连锁公司物流成本控制的对策研究 |
5.1 L 国药连锁公司物流配送网络的分层规划 |
5.1.1 L 国药连锁公司分层规划的基本思想 |
5.1.2 L 国药连锁公司物流配送网络的分层规划 |
5.2 L 国药连锁公司经济订货批量的优化 |
5.2.1 药品销售情况及预测 |
5.2.2 L 国药连锁公司经济订货批量模型 |
5.3 L 国药连锁公司降低物流成本的有效途径 |
5.3.1 建立合理化物流 |
5.3.2 提高物流质量 |
5.3.3 提高物流速度 |
5.3.4 培养物流人才 |
5.3.5 建立物流相关数据库 |
5.4 L 国药连锁公司物流成本的制度控制 |
5.4.1 健全采购管理程序,设置关键控制点 |
5.4.2 完善药品请购控制制度 |
5.5 公司物流成本控制的整体性分析 |
5.5.1 L 国药连锁公司物流成本的综合控制 |
5.5.2 L 国药连锁公司物流成本的局部控制 |
5.6 物流成本控制系统化 |
5.6.1 物流系统化发展模式 |
5.6.2 物流系统化的基本方法 |
第6章 研究结论和进一步研究展望 |
6.1 本文研究结论 |
6.2 本文研究的不足 |
6.3 本文进一步研究的展望 |
参考文献 |
攻读硕士学位期间公开发表的论文 |
致谢 |
(9)唐人医药秦皇岛市场竞争力评价研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第1章 绪论 |
1.1 选题背景及意义 |
1.1.1 选题背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 国内外发展现状 |
1.2.1 国外发展现状 |
1.2.2 国内发展现状 |
1.3 研究内容和研究方法 |
1.3.1 研究内容 |
1.3.2 研究方法 |
第2章 相关理论分析 |
2.1 药店连锁经营 |
2.1.1 药店连锁经营的特征 |
2.1.2 药店连锁经营的竞争优势 |
2.2 竞争力理论 |
2.2.1 竞争力的涵义 |
2.2.2 企业竞争力基本理论 |
2.3 熵权值法 |
2.3.1 熵权值法简介 |
2.3.2 熵权值法确定权重的实施过程 |
2.4 本章小结 |
第3章 唐人医药秦皇岛市场竞争力评价指标体系建立 |
3.1 唐人医药秦皇岛市场竞争力影响因素分析 |
3.1.1 行业内影响因素分析 |
3.1.2 唐人医药企业分析 |
3.2 唐人医药秦皇岛市场竞争力评价指标体系 |
3.2.1 建立唐人医药秦皇岛市场竞争力评价指标体系 |
3.2.2 确定各评价指标的权重 |
3.2.3 建立竞争力的评价集 |
3.3 本章小结 |
第4章 唐人医药秦皇岛市场竞争力状况分析 |
4.1 模糊综合评价法 |
4.1.1 模糊综合评价方法简介 |
4.1.2 模糊综合评价的基本步骤 |
4.2 唐人医药市场竞争力模糊综合评价 |
4.2.1 建立模糊评价矩阵 |
4.2.2 多级模糊综合评价 |
4.3 综合评价结果分析 |
4.4 本章小结 |
第5章 唐人医药提升秦皇岛市场竞争力对策建议 |
5.1 创新企业盈利模式 |
5.1.1 多元化盈利模式 |
5.1.2 顾客满意度提升盈利模式 |
5.1.3 专业化定位盈利模式 |
5.2 深化服务管理内涵 |
5.2.1 调整服务模式 |
5.2.2 丰富服务内涵 |
5.2.3 扩展服务范围 |
5.3 强化人力资源管理 |
5.3.1 人员选拔聘用 |
5.3.2 人才教育培养 |
5.4 推进信息化建设 |
5.5 本章小结 |
结论 |
参考文献 |
附录 |
攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 |
致谢 |
作者简介 |
(10)沈阳奇运生连锁药店发展现状及对策研究(论文提纲范文)
目录 |
摘要 |
Abstract |
前言 |
文献综述 |
参考文献 |
第一部分:导论 |
1.1 研究背景 |
1.2 研究的目的及意义 |
1.3 研究方法与设计 |
1.4 研究的技术路线 |
第二部分:连锁经营相关理论的概述 |
2.1 连锁经营的相关概念 |
2.2 医药连锁经营的分类 |
2.3 连锁药店经营的特点 |
第三部分:沈阳奇运生连锁药店发展现状分析 |
3.1 沈阳奇运生连锁药店简介 |
3.2 沈阳奇运生连锁药店环境分析 |
3.3 沈阳奇运生连锁药店SWOT分析 |
3.4 沈阳奇运生连锁药店发展中存在的问题分析 |
第四部分:国内外连锁药店发展成功经验借鉴 |
4.1 国外连锁药店发展成功经验借鉴 |
4.2 国内连锁药店发展成功经验借鉴 |
第五部分:沈阳奇运生连锁药店发展对策研究 |
5.1 扩大规模,实现规模效应 |
5.2 增加经营品种、品规,开展多元化经营 |
5.3 提供多样化的服务 |
5.4 强化现代营销意识,注重关系营销 |
5.5 树立品牌意识,加强舆论宣传 |
5.6 加强药师队伍建设,提高从业人员专业素质 |
第六部分:结论与建议 |
6.1 结论 |
6.2 建议 |
参考文献 |
致谢 |
个人简历 |
四、对我国药品零售连锁化经营发展对策的分析研究(论文参考文献)
- [1]基于画布模型的老百姓大药房商业模式研究[D]. 陆铎淳. 广东药科大学, 2021(02)
- [2]G公司竞争战略研究[D]. 黄珍彪. 华南理工大学, 2020(02)
- [3]基于客户体验的A药品零售连锁公司的服务研究[D]. 侯彦杰. 山西大学, 2020(01)
- [4]DM县连锁药房发展战略分析及对策研究[D]. 赵恺. 河北工程大学, 2020(08)
- [5]医改背景下国药一致资产重组动因及绩效研究[D]. 廖艳雯. 广东工业大学, 2020(02)
- [6]新医改背景下DXT公司营销策略研究[D]. 翁柳娜. 海南大学, 2018(09)
- [7]常州市药品零售连锁企业监管研究[D]. 潘璐艳. 南京理工大学, 2018(04)
- [8]L国药连锁公司物流成本控制存在的问题与对策研究[D]. 宋毅. 苏州大学, 2013(02)
- [9]唐人医药秦皇岛市场竞争力评价研究[D]. 刘巾巾. 燕山大学, 2013(02)
- [10]沈阳奇运生连锁药店发展现状及对策研究[D]. 蔡旭. 辽宁中医药大学, 2013(06)