火车站客运员调研报告

火车站客运员调研报告

问:火车站客运员是干什么的
  1. 答:火车站客运员具体负责组织旅客购票、检票、进站、候车、登车,与列车长进行安全交接,接待旅客来访,处理旅客投诉等工作。
    客运值班员属于车站客运一班工作人员的班组长,具体负责会有所不同,比如有些分工较细的车站会分为,服检、售票、行李等,一般说来,负责服检是其主要工作内容。
    负责本班组领导工作,根据车站工作布置,提出完成任务的具体措施,质量良好地完成任务。认真执行规章、命令、指示,按照作业标准检查、指导班组完成各项客运工作,妥善处理班中发生的问题。
    正确处皮埋绝理客液巧运业务问题,接待旅客来访,处理旅客投诉意见,及时与车站信号楼值班员联系,掌握本班列车运行情况。安排燃姿班组各岗位劳动力,负责站台、候车室旅客候车乘降组织工作,确保旅客候车、乘降组织安全、有序。
    负责站车交接工作,处理有关业务问题,协调站车及各岗位工作关系,及时妥善处理列车移交和站内发生的旅客意外伤害事故。抓好班组基础管理,不断提高技术业务素质和班组管理水平,抓好班组建设,严格落实班组自控互控运作及考核机制。
    督促上水员做好上水工作,督促保洁公司及时做好卫生清扫,督促行李员搞好站台行包装卸工作,确保列车安全正点。
  2. 答:火车站客运员具体负肢笑责组织旅客购绝昌票、检票、进站、并饥扒候车、登车,与列车长进行安全交接,接待旅客来访,处理旅客投诉等工作。
  3. 答:引导旅客上车的,如站房内的秩序维护人员,站台上的接站人员,天桥上的引导人员等。
问:城市轨道交通运营管理专业怎样,好就业吗?
  1. 答:【城轨前景】
    据数据统计,每1公里的运营和维护芹李就需要110人。目前全国在建城市轨道2500公里,全国轨道交通规划建设规模庞大,带来对行业人才的大量需求,选择城轨专业将使你摇身一变成为香饽饽。
    【专业学习】
    近年来,越来越多的初中毕业生选择来沈阳万通学习城市轨道交通专业。我校不断加强城轨专业实训室建设,引进高铁模拟舱,学生在日常学习中体验真实工作场景。
    同时,配备优秀师资、以多元化,培养轨道(高铁、地铁、)营运综合人才,受到了同学及家长的广泛好评。
    那么报读城市轨道交通专业,将来具体能从事哪些工作呢?今天我们来盘点一下!
    01---动车组、高铁车厢乘务员
    在动车、高铁上负责引导、核对车票,为旅客提供服务。工作时,统一着车厢乘嫌改迟务员铁路服装。
    02---动车组、高铁餐吧乘务员
    在动车、高铁餐吧车厢工作,主要为旅客提供食品、饮料服务,并负责核查车票。工作时,统一着餐吧乘务员铁路服装。
    03---车站售票员
    在车站售票窗口负责为旅客提供售票服务。
    04---车站检票员
    负责进站旅客的检票、验票。
    05---车站客运员
    在候车室和站台为旅客提供引导服务。
    06---车站安检员
    为进站旅客提供安全检查服务。
    07----代表
    在各地客户服务中心通过歼郑人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。
    08----乘务
    协助乘警(含地铁、轻轨)负责列车上的安全工作
  2. 答:1, 城敬此市轨道交通是亮碰迅每个城市交通的重要组成部吵饥分,随着经济的发展,轨道交通将持续建设。比如地铁、城轨、轻轨、磁悬浮、火车及其他交通机电类相关企业对人才的需求量很大。
    2,城市轨道交通专业毕业生可以在地铁、轻轨、火车等交通类企业及单位从事售票员、安检员、列车员、站内指挥管理员、司机、乘务长、乘务员、行车调度员、车辆检修、车辆制造等工作。
    所以学习城市轨道交通专业的就业前景还是非常的广泛。希望能够帮到你。
  3. 答:城市轨道交通专业是非常好的,城市轨道交通是城市公共交通的一个重要组成部分,包括地铁、轻轨、有轨电车和磁悬浮列车等。在中国,拦信随着区域经济和城市群的发展,人们又把连接这些地区的城际铁路和铁路客运专线也称为轨道交通。城市轨道交通市场调研报告提到,进入21世纪以来,随着国家经济的飞速发展和城市化进程的加快,城市轨道交通也进入大发展时期。
    就业去向为:交通管理部门、城市轨道交通运营单位、城市轨道交通设备制造企业、城市轨道交通设备供应和服务公司等。当前轨道交通行业发展迅猛,学生毕业后主要在地桥衡桥铁、轻轨和城际轨道交通及其他交通和机电行业相敏猛关企事业单位,从事车辆运行、管理、维护与生产制造,机电设备维护、检测等技术工作。
  4. 答:你好,这个就业前景很好,现在越来越多人乘坐轨道交通工具,就业选择多
问:[急]:求一篇关于春运的调查报告,三千字左右。
  1. 答:一、 春运期间出行的旅客乘坐火车的最多(占69.1%),接近70%;其次是汽车(19.4%);第三是飞机(7.3%)。
    二、 旅客出行的目的主要是探亲,占84.3%;其次是旅游,占9.2%;出差、做生意等合占6.4%。
    慎孝三、 74.3%的旅客感觉旅途顺利,18.4%的旅客感觉不顺利,其中有7.3%的旅客感觉特别不顺利。
    答棚四、 乘客对交通工具工作人员的服务态度满意率只有22.6%。几大交通工具服务态度排序为火车、飞机、汽车。调查显示,飞机乘务人员的服务态度并不如人们想象的那么好,还不如火车。汽车乘务人员的服务态度最差,满意率只有11.2%。
    五、 旅客选择交通工具的标准第一是方便,其次是安全和价格。
    六、 购票难,特别是购买火车票难是群众反映的一个热点问题。调查显示,通过托关系购买火车票的占22%,从票贩子手中购票的占11.1%。也就是说,约三分之一的火车票是从非正常渠道购买的。
    七、 车票难买的主要原因旅客认为是运力不足、管理不善,百分比分别为45.8%和44.1%。
    八、 旅客的交通费用在1000元以下的占86.9%,其中在500元以下的占57.2%。
    九、 旅客对春运最不满意的是拥挤、票价上涨、订票难。
    十、 解决春运难题,读者建议引入竞争机制、增加运力、科学管理、改革票价机制、增强预警机制。认为应改革过节观念的占18.6清孝则%。
    十一、改善铁路服务质量,读者认为最有效的办法是加强服务监督、提高管理水平、增加服务设施
  2. 答:额,又是问题,我有这个详细的答案,一会我编辑后就马山给你发上来.请耐心等待,我马上给你发.
火车站客运员调研报告
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