星巴克目标市场调研报告

星巴克目标市场调研报告

问:星巴克的市场营销环境分析
  1. 答:星巴克的目标客户是,受过良好教育,尊重知识,崇尚文明的中产阶级,所以要分析星巴克的市场营销环境,应该从怎么去服务好这个目标客户群落手,营造良好的星巴克坦敏岁体验是必要的,以最专业的咖啡知识和最亲切的服务,把星让睁巴克对咖啡的热情传递给顾客,让顾客也学会热爱咖啡所带来的快乐。星巴克应该始终保拿圆持市场的优势,不是为了快速发展分店,而是建立一个令人感觉到很温馨的品牌,就像是家一样的感觉,没有人会讨厌一个温暖的家庭,这需要用心才能做到。
  2. 答:我认为星巴克的市场营销环境是相当敏汪可观的。
    现实情况是,中国已成为其战略目标地。从它在中国进行的原料采购,到它开设入乡随俗的中国风咖啡馆,一切都在推动着它迈向市场及大众的脚步。在金融危机的御拿瞎警钟下,我国在各方面都镇空很抢手,这么多人不是白养的,市场无需担忧太多。尽管贫富差距可能使人担心咖啡店生意不多,但别小看“隐富”,这可不少。
    从宏观来看,现在咖啡馆比茶馆还多,它目前依然在增长期上。在微观上,咖啡蛮浪漫,细细品味的现磨的咖啡,是何等的享受啊。而且,星巴克现在也有适合快节奏人的速溶咖啡,这速溶咖啡市场也是一块肥肉。
    还有一点很重要,就是人性化的管理,星巴克的每个员工都可以成为合伙人,这种为自己打工的观念很重要,这是吸引我个人的企业优秀素质之一。
问:星巴克在国内的宏观环境分析
  1. 答:作为一个知名的全球性咖察腊啡企业,星巴克在中国市场的扩张发展迅速。自1999年进入中国市场以来,星巴克立足于自身“咖啡文化”,注重产品和的同时,实施顾客体验,在中国市场赢得快速的发展。巧猜在总结星巴克市场营销历程和策略之时,我们不能不为成功之道感到感慨和反思。 本文采用理论结合实际案例的分析方法,基于理论、SWOT分析理论、体验营销理论,对当前星巴克市场营销的宏观环境、行业环境、内部环境和企业营销策略进行分析,并总结出了其成功营销的经验启示。 全文分为五个部分:第一章,对选题的研究背景、意义和相关理论基础进行概述;第二章,对星巴克及其在中国市场的发展情况作简要的介绍;第三章,从宏观环境、行业环境和企业内部环境三个角度,对当前星巴克的中国市场营销环境进行剖析,明确了星巴克中国市场营销现状;第四章,从、产品、价格、渠道、促销、人员和体验营销策略多个方面,对星巴克中国进行详细的总结和分析;最后,在前面分析论述的基础上,总结出了几点星巴克(中国)市场营销的经验启示。旨在对我国相关企业营销发展有败宽滑指导意义。
问:星巴克4p营销策略分析
  1. 答:星巴克4p营销策略分析如下:
    1、产品策略分析--product
    全方位的产品选择和优质服务。星巴克从整个三十余个品种咖啡豆扩展到环保产品-卡布奇诺咖啡,咖啡标记以及其他星巴克用具。它的产品提供也从甜点和咖啡扩展到燕麦片,冰沙,书刊,无线网络等,其目的很明显,为了不落后于竞争对手以及最大程度的满足顾客的需求。
    2、定价策略分析--price
    高价格展示高档次形象:为了展现大众眼中的星巴克是为高层次消费者服务的形象,星巴克的产品的定价始终是相对亮汪轿比较高的。星巴克的价格定位是“多数人承担得起敬肆的奢侈品”,消费者定位是“白领阶层”。这些顾客大部分是高级知识分子,爱好精品、美食和艺术,而且陵棚是收入较高、忠诚度极高的消费阶层。
    3、渠道策略分析--place
    利用门店位置优势,充分占据有利的商业圈。星巴克的选址一般都在商业中心、高级写字楼附近,这些地方人流量大,交通便利。对于咖啡零售业而言,好的地段是开店成功的一个重要因素,星巴克在店面选址上基本是选择在市中心或繁华的商业人流密集的路段,力求让顾客随时随地能找到星巴克。
    同时,还打破了方圆多少米不能重复开店的商业常规,一个地区会集中开设多家门店,更密集的占据空间使得竞争对手难以介入,以更好地应对竞争。
    4、促销策略分析--promotion
    星巴克在它的目标市场采取了一系列的促销活动。如:在转借系统下提供顾客机会主动的去推销公司产品的星巴克卡。提供国际化的茶和咖啡去适应那些喜欢本地茶的顾客,吸引多元化的顾客。
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