问:了解客户需求的调查问卷怎么设置问题?
- 答:问卷调查问题的设置,要根据具体情况进行,目的是通过问卷调查知道想了解的情况。尽量多设置选择题,单选的,多选的。意见和建议咐桥只能是问答衡困猛题尺判。
- 答:给你提拍雹醒个醒吧,调查问卷的问题肯定不能太多,一般精简到10道左右最好。而且我们这些问题的设置是为了了解顾客的需求,所圆键以肯定从顾客出发,需要注意的是问题应该先易后难,用一个容易引起顾客兴趣的问题作为开始,再问一般性问题、需要思考的问题,敏感性问题建议放在最后。详细的,你可以去桐 云上看看。橘贺巧
- 答:你要了解的问题,问卷星可以搞
问:怎样设计调查问卷
- 答:好的问卷设计除了注意提问项目和回答项目外,还要注意问题顺序的设计,在设计问卷时,问题的安排要具有逻辑性,以符合被调查者的思维纤漏习惯,把简单容易回答的问题放在前面,复杂有难度的问题放在后面,使被调查者逐步适应调查,有兴趣继续回答问题。一份问卷中若有开放性问题,一是不能过多,毁肆烂一至两个问题就好;二是要放在问卷后面,既让被调查者有思考的时间,又不会影响其填写问卷的积极性。
在进行问卷设计时,首先要明确各层次的具体设计要求,以便确定问卷的结构和设计重点。问卷设计中的第一个层次是问卷量表的构思与目的。不同的目的和理论依据,决定了问卷项目的总体安排、内容和子量表的构成。第二个层次是问卷的具体形式或格式。例如,应该采用什么样的量表?量表应采取多少雹禅个等级(量表的点数)?是用奇数还是用偶数量表?量表上文字说明该用多少?等等。这些都是在第二个层次需要考虑的。 问卷设计的第三个层次是问卷的语句。注意事项如前所述。问卷的第四个层次是用词,总的要求是避免过于抽象、一般的词语,防止反应定势。
问:调查问卷怎么设计啊
- 答:调查问卷设计时需要明确调查的主题、问卷结构合理、通俗易懂、控制长度、便于统计等原则。完美的燃数问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。设计原则如下:
1.有明确的主题。根据主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
4.控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
5.便于资料的校验、整理和统计。
扩展资料:
调查问卷设计的技巧,这里以事实性问题为例进行说明:
事实性问题主要是要求应答者回答一些有关事实的问题。例如:通常什么时候看电视?
事实性问题的主要目的在于求取事实资料,因此问题中的字眼定义必须清楚,让应答者了解后能正确回答。
市场调查中,许多问题均属“事实性问题”,例如应答者个人的资料:职业、收入、家庭状况、居住环境、教育程度等。这些问题又称皮差首为“庆兄分类性问题”,因为可根据所获得的资料而将应答者分类。
在问卷之中,通常将事实性问题放在后边,以免应答者在回答有关个人的问题时有所顾忌,因而影响以后的答案。如果抽样方法是采用配额抽样,则分类性问题应置于问卷之首,否则不知道应答者是否符合样本所规定的条件。