问：期望值与满意度
- 答：期望值（E)要与顾客的实昌团际感受（P）均衡，才会赢得相适应的满意度（S）。这是个变量函数（F）散孙的均衡问题，其公式为：S=F(E.P)。若顾客的实际感受低于预先的期望，其满意度为负值；反之为正值。但给予顾客不足的期望会降低顾客占有率，因而要唤起顾客心理上最适应的期望为佳。问卷的核心问题应根据理发店的规模、提供服务的能力、所处的地理位置等围绕服务技术、环境态度和价格这三个方面来设计。具体的技术问题和注意事项较多，可以找专业书籍参考。另外，在回收的样本中必须剔除无效问卷（会很多），这就要求问卷的设计要暗藏矛盾对照问题以防止受试者耐掘橘的心不由衷，最大限度缩短调查结果与现实市场的距离。
问：我叔叔新开了家理发店，他不知道从哪听说的，叫我帮他做个美发顾客满意度调查问卷，这个要怎么做》
- 答：直接在网上下一个调液清查表，然后下载，打印，在街上请人填表，最好是理发店附近的社区。完事送个小礼品，礼品上可以顺便打个小广告，这样又可以提闹笑前高知名度了升埋。
- 答：满意度调查卷是针对消费后的顾客一个调查，主要内容有以下几点
1.
您对橡圆美发工作人员的礼仪满意度如何？
[单选题]非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意2.
您对美发工作人员的应答满意度如何？
[单选题]非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意3.
您对美发工作人员的表情满意度如何？
[单选题容]非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意4.
您对美发作人员的对话满意度如何？
[单选题]非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意老源5.
您对美发工作人员的语句的使用满意度如何？
[单选题]非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意6.
您对美发工作人员的诺言的遵守情况满意度如何？
[单选题]非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意7.
您对美发工作人员的商品知识满意度如何？
[单选题]非常满意/满意侍如态/一般/不满意/非常不满意8.
您对美发工作人员的服务水平满意度如何？
[单选题]非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意9.
您对美发工作人员的整体水平满意度如何？[单选题]非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意 - 答：他们都说了问卷调查槐汪拿表的制作方法了，我就说一下做调查时该注意的::::主要还是你的态度。陵咐你要诚恳点热情点，然后才有人帮你做问卷调查，不能好像发小广告一样。。。然后当然还要把你的店和产品推销铅搭出去，让别人知道你的店，还有你做的产品，这是主要的。
- 答：这个胡枯姿调查问卷可以网上找的。我建议你去我要调查网的问卷里面搜索一下满意度问卷，复制下败厅来。反正问题都差不多的。然后让那些顾客填写。
嘿嘿嘿裤绝 记得采纳哈
