县域银行网点规模效应调研报告

问：银行网点经营情况调研报告怎么写

1. 答：一、 选题 选择与调查相关的内容进闷迟乱行调查。
   蚂档二、 调查报告一般包括以下内容：
   1、调查目的
   2、调查对象及其一般情况
   旦扒3、调查内容 可以列举一下问卷询问的内容分析。
   4、调查方式 一般为问卷式。
   5、调查时间

问：银行网点柜面服务质量自查报告

1. 答：银行网点柜面服务质量森携正自查报告
   为全面提升我分理处柜面服务质量，以网点负责人为主，进行认真自查，发现许多问题，并在自查中加以纠正。现将自查报告如下:
   1,大堂经理、个人业务顾问在岗情况。能够确保大堂经理与业务顾问在岗、出现缺失或不在岗情况时，网点负责人能够及时调整人员补齐。
   2，由于市行配备了保洁人员，可以保证环境整洁，公共物品摆放整齐，没有乱贴宣传告示现象，查询机、atm、液晶电视正常，便民服务设施市行没有配备。
   3，网点员工职业形象、服务礼仪问题。没有由于季节交替造成员工着装不统一情况。员工能够坚持做到热情、微笑服务、双手递接和使用文明礼貌用语，只有一名员工系此悔河南籍，普通话讲的不是很标准。
   4，驻点人员管理问题。不存在保安人员着装不整洁、器械佩带不齐全，行为举止不端等现象。目前除保安之外，没有其他驻点人隐念员。
   5，本网点在历次检查中发现的`问题整改情况。历次检查中，主要还是体现在服务质量上，做的还是很不够，需要继续努力！另外，新安装atm一台因为市行某种原因至今不能使用，本网点无法解决。